点击我的淘宝

在淘宝中，找到右下角的“我的淘宝”按钮，点击它进入。

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点击全部

在个人界面里，找到我的订单一栏，点击它右侧的“全部”按钮。

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点击价格

在订单列表中，找到需要申请退货退款的订单，点击它右侧的价格。

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点击申请售后

在订单详情界面里，找到“申请售后”按钮，点击它进入新界面。

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点击我要退货退款

在新界面里，找到“我要退货退款”选项，点击它进入。

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选择退款原因

在新界面里，点击退款原因，选择一个导致自己想要退货退款的原因。

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点击提交

选择原因后，在下方选择退货方式、填写地址、预约时间，点击最下方的提交按钮即可。