原因。

1、建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试，或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网，有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了。

2、如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以将手机进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置试下。如果仍无法上网，请您送售后服务中心处理。

3、如果您使用的路由器事先没有设置密码是可以正常连接的，后期别人加密后，您的手机仍是显示连接状态，但此时是无法上网的，您需要点击忘记网络后再连接，这时会提示您输入他人所设置的密码。

步步高家教机h8网络连接不上 扩展

亲爱的网友，您好！建议您可以进入系统设置-应用程序-应用商城-清除数据，断开WiFi后重新连接，卸载部分第三方应用软件，再试一下哦。