1、1

2、点击京东商城，打开京东商城右下角“我的”模块。

3、2

4、登录京东账户，点击“客户服务”选项。

5、3

6、在客户服务中，选择“退款/售后”模块。

7、4

8、在售后服务中，选择你要退款或售后的商品，点击“申请售后”。

9、5

10、点击“维修”后边的“维修收到产品”选项。

11、6

12、最后说明你要维修的原因，将照片拍好上传，然后提交申请即可。